Pesten op de werkplek
Een werkplek bullebak kan je baas of je collega zijn. In tegenstelling tot pestkoppen in de speeltuin die vaak hun vuisten gebruiken, gebruiken pestkoppen op de werkplek meestal woorden en daden om hun slachtoffers te intimideren.
Kenmerken van bedrijven met pestproblemen
Hoge tarieven van:
- ziekteverlof
- ontslagen
- disciplinaire schorsingen
- vroege en gezondheidsgerelateerde pensioneringen
- disciplinaire procedures
- klachtenprocedures
- stressgerelateerde ziekten
Dit bedrijf zal waarschijnlijk meer beveiligingsbureaus inhuren om gegevens over werknemers te verzamelen.
Soorten werkplek Bully
Aangepast van www.successunlimited.co.uk
Gestresste, impulsieve of onbedoelde pestkop
Komt voor wanneer iemand onder stress staat of een instelling verwarrende, desoriënterende veranderingen ondergaat. Dit is het gemakkelijkst om te leiden.
Cyberpesten
Dit omvat hatelijke e-mails en cyberstalking. Sommigen zijn van mening dat werkgevers die de e-mail van werknemers volgen, intimidatie gebruiken, maar over deze positie kan worden gedebatteerd. Als het oneerlijk wordt gebruikt, kan het worden gezien als intimidatie.
Ondergeschikte pestkop
Pesten gepleegd door ondergeschikten (zoals baas gepest door een werknemer, verplegend personeel gepest door een patiënt.)
Serie pestkop
Een persoon die herhaaldelijk het ene individu na het andere intimideert of lastigvalt. Een slachtoffer wordt geselecteerd en gepest voor een langere periode totdat hij zichzelf verlaat of beweert en naar Human Resources (HR) gaat. De pestkop bedriegt HR door charmant te zijn, terwijl het slachtoffer emotioneel en boos lijkt. Omdat er vaak geen getuigen zijn, aanvaardt HR het account van de senior medewerker, mogelijk een serieuze pestkop. De pestkop kan de organisatie overtuigen om het lastige slachtoffer kwijt te raken. Zodra het slachtoffer uit de organisatie is, moet de pestkop meestal een nieuw slachtoffer vinden. Dit komt omdat de pestkop iemand nodig heeft op wie hij zijn innerlijke gevoelens van ontoereikendheid kan projecteren. De pestkop kan voorkomen dat anderen negatieve informatie over hem delen door conflicten te zaaien. Als de organisatie uiteindelijk beseft dat ze een fout heeft gemaakt, is het moeilijk voor hen om dit publiekelijk toe te geven. Dit zou hen wettelijk aansprakelijk kunnen maken.
Secundaire pestkop
Anderen op kantoor of sociale groep beginnen te reageren op pesten door het gedrag te imiteren of eraan mee te doen. Dit kan leiden tot institutionele pesten. Zelfs als het primaire pestende individu wordt verwijderd, kunnen de secundaire pestkoppen het gat opvullen omdat ze hebben geleerd dat dit is hoe te overleven in deze organisatie.
Paar pestkoppen
Twee individuen, soms mensen die een affaire hebben, samenspannen om anderen te intimideren. De deelname van de tweede persoon kan geheim zijn.
Bende pestkoppen
De primaire pestkop verzamelt een aantal volgers. Hij kan een luide, goed zichtbare leider zijn. Als hij een rustiger soort is, is zijn rol misschien verraderlijker. Sommige leden van de groep vinden het misschien leuk om deel uit te maken van het pesten. Ze houden van de gereflecteerde kracht van de primaire pestkop. Als de primaire pestkop de organisatie verlaat en de instelling niet verandert, kan een van deze personen de schoenen van de primaire pestkop vullen. Anderen van de bende doen mee omdat ze zich gedwongen voelen. Ze zijn bang dat als ze niet deelnemen, ze de volgende slachtoffers zullen zijn. Sommige van deze personen worden inderdaad op een bepaald moment slachtoffer.
Omgaan met pestkoppen op de werkplek
Dit zijn interventies voor het omgaan met pestkoppen op de werkplek.
Persoonlijk (assertiviteit)
Confrontaties tussen werknemers, HR-interventies, sociale conflicten kosten veel energie en leiden iedereen af van dingen die ze op het werk en thuis zouden moeten doen. Het is beter om een incident te voorkomen dan er later mee om te gaan. Soms is dit een kwestie van oordeel voor het individu.
Assertiviteit, humor en onderhandeling kunnen vaak een confrontatie aangaan en verder pestgedrag voorkomen. Een sterk positief zelfbeeld kan helpen door het gemakkelijker te maken om kleine beledigingen te negeren. Het positieve zelfbeeld kan het ook gemakkelijker maken om actie te ondernemen wanneer het pesten te ver is gegaan. Culturele misverstanden gecombineerd met persoonlijke onzekerheid kunnen leiden tot gekwetste gevoelens.
institutionele
Instellingen kunnen intimidatie minder waarschijnlijk maken door beleid in te stellen dat pestgedrag ontmoedigt. Supervisors hebben hulp nodig bij het leren van gevoelige manieren om met werknemers te communiceren. Soms kan het net zo eenvoudig zijn als culturele gevoeligheid en onthouden om medewerkers om feedback te vragen. Andere keren hebben bepaalde personen mogelijk permanent toezicht of verwijdering nodig. Het is moeilijk om oude gewoonten te veranderen. Expliciete richtlijnen met voorbeelden kunnen helpen. Managers moeten hun managementstijl begrijpen en begrijpen hoe ondergeschikten dit waarnemen. Het is belangrijk om de lijn te begrijpen tussen stoer maar rechtvaardig en gebiedend en grillig.
Pesten en sociale stabiliteit
Je zou pesten bij volwassenen kunnen beschouwen als een mechanisme van sociale controle. Werkgevers, overheidsfunctionarissen en anderen met autoriteit willen hun controle en autoriteit behouden en vergroten. Als macht en controle centraal staan in het bestaan van een organisatie, kunnen pesten en ontkenning van het bestaan van pesten centraal staan in de stabiliteit van de organisatie.
Regels, voorschriften en duidelijke bevoegdheden zijn niet hetzelfde als institutionele pesterijen. Laten we een persoon nemen die is opgegroeid in een gezin waar sprake was van geheime intimidatie, inconsistente eisen en oneerlijke behandeling. Zijn ouders kunnen hem uitkiezen voor een hardere behandeling dan zijn broers en zussen, maar maken hem te schuldig om zich uit te spreken. Paradoxaal genoeg kan zo'n persoon een sterk gevoel van opluchting ervaren nadat hij bij het leger is gekomen. Hij zou meer openlijk schreeuwen en meer van minuut tot minuut controle over zijn activiteiten ervaren. Toch gedijt hij. Waarom? In de strijdkrachten zou hij melden dat hij een eerlijke en consistente behandeling kreeg. De regels waren voorspelbaar. De verwachtingen waren streng maar duidelijk en voorspelbaar. Zijn superieuren schreeuwden naar hem, maar zij schreeuwden naar iedereen. Sommige superieuren zijn misschien overdreven hard, maar iedereen wist wie ze waren en wist wat te verwachten.
Intense, zeer autoritaire situaties lenen zich soms voor pesterijen. Dit is echter niet altijd het geval. Als er consistente voorspelbare regels zijn en niemand onterecht wordt uitgekozen, betekent hiërarchie niet noodzakelijkerwijs pesten. In strikte hiërarchische situaties moet er altijd een weg zijn voor individuen die het gevoel hebben dat ze oneerlijk worden behandeld of gevraagd worden om onethische dingen te doen.
Over de auteur: Dr. Watkins is Board Certified in Child, Adolescent & Adult Psychiatry
De volgende: Waarom kinderen gepest en afgewezen worden
~ alle artikelen over pesten
~ alle artikelen over misbruik
