Suicide Help Chat: een haalbare optie om een crisis te bellen?
Zelfmoordhulp-chats zijn beschikbaar in de Verenigde Staten en zelfs in de hele wereld. Mensen gebruiken vaak online zelfmoordchats in plaats van bellen naar crisistelefoonnummers, maar is zelfmoordchat echt een haalbare optie om daadwerkelijk een crisislijn te bellen?
Wat is een live zelfmoordchat?
Live zelfmoordchats zijn online chats, in realtime, waarbij een persoon in crisis via sms met een getrainde responder kan communiceren. Deze chats zijn net als degenen die mensen hebben via Facebook of Skype, maar het wordt gedaan via software die specifiek is voor de organisatie voor zelfmoordpreventie. Organisaties zoals de National Suicide Prevention Lifeline, de Veterans Crisis Line en The Trevor Project bieden allemaal online zelfmoordhelp-chats aan.
De voor- en nadelen van online zelfmoordhelp-chats
Elke optie die een persoon in crisis aanspoort om contact op te nemen, is zeker gunstig, maar er zijn voor- en nadelen die specifiek zijn voor online zelfmoordhelp-chats.
De voordelen van zelfmoord online chats zijn onder meer:
- Een nieuwe manier voor mensen om toegang te krijgen tot ondersteuning waardoor een persoon in crisis zich prettiger voelt dan telefonisch te spreken.
- Een manier om toegang te krijgen tot hulp die geen telefoontijd of geld kost.
- Een manier om toegang te krijgen tot hulp bij zelfmoordpreventie waardoor iemand zich mogelijk veiliger voelt in zijn anonimiteit.
De nadelen van zelfmoord online chats bestaan echter wel. Enkele nadelen van live zelfmoordchats zijn:
- De responder kan geen hulp naar de locatie van de persoon in crisis sturen zonder de toestemming van de persoon. Hoewel dit feit ervoor kan zorgen dat de persoon in crisis zich tijdelijk beter voelt, is die hulp soms nodig om een leven te redden.
- De persoon in crisis schrijft mogelijk niet naar een lokale hulpverlener en dus kan de hulp meer algemeen zijn in plaats van doorverwijzing naar een lokaal ondersteuningsmiddel.
- Het is moeilijker om te zeggen hoe het met de persoon in crisis gaat als je zijn of haar stem niet kunt horen.
- De chat kan worden onderbroken vanwege problemen met de internetverbinding.
- Het kan voor een persoon erg moeilijk zijn om alles wat hij voelt of de details van zijn of haar situatie tijdig uit te typen.
- Taalbarrières kunnen meer uitgesproken zijn in een getypt scenario.
- Er is mogelijk minder een verband tussen de persoon in crisis en de responder wanneer technologie in het midden wordt geplaatst.
Is online zelfmoordchat een goede optie om een crisis-hotline te bellen?
Uiteindelijk is elke manier om toegang te krijgen tot zelfmoordhulp beter dan helemaal geen contact opnemen en als een persoon voelt dat hij of zij niet met iemand kan praten maar met hen kan typen, dan is het een overwinning. En als een persoon deelneemt aan een zelfmoordhulpchat met een organisatie als Lifeline, kan de responder goed opgeleid en lokaal zijn, net zoals bij een telefoongesprek.
Het kan echter voordeliger zijn om een hulplijn te bellen dan deel te nemen aan een zelfmoordhelpchat, gewoon vanwege de mogelijke interpersoonlijke verbinding en hoeveelheid informatie die kan worden doorgegeven, zowel verbaal als via toon van stem. Dat gezegd hebbende, online zelfmoordchats kunnen voor sommige mensen nog steeds een optie zijn en mogen niet over het hoofd worden gezien als een mogelijke bron van hulp en ondersteuning.
De volgende: Hoe word je een zelfmoordhotline Vrijwilliger
~ alle artikelen over zelfmoord
