Het is nooit de fout van de dokter (psychiater)?

Het is niet mijn schuld. We zeggen het. Wij denken het. We verspreiden het rond. Het wordt verondersteld onze schuld te verminderen en anderen te laten geloven dat we niets verkeerd hebben gedaan, misschien wel.

Maar soms heeft iemand een ruggengraat. Geen politicus, geen beroemd persoon, geen persoon in een machtspositie, maar uw gemiddelde persoon waarmee u communiceert, ze kunnen toegeven dat ze iets minder dan perfect hebben gedaan.

Maar nooit, ooit is het de fout van een arts. Het maakt niet uit wat ze doen of wat ze zeggen, het is nooit hun schuld. Ze maak nooit een fout. Ze heb nooit een slechte dag. Ze maak nooit een beoordelingsfout. Ze schrijven nooit de verkeerde naam van een medicijn op in een script. Nooit, is het ooit hun fout.

Artsen en procesvoering

OK, ik weet het, artsen kunnen nooit toegeven dat ze iets verkeerd hebben gedaan, want als ze dat doen, zullen ze worden aangeklaagd. Geen aanstootgevende buren in het zuiden, maar dat is jouw ding. Als ik een arts was, zou ik bang zijn en ook een advocaat voor snelkeuze hebben.

Niettemin, meest mensen hebben geen groot verlangen om iemand aan te klagen. (En in Canada is het veel moeilijker en de prijzen zijn lang niet zo krankzinnig.) Dus hoewel ik de bezorgdheid van een arts waardeer, denk ik echt niet dat dit hen van de haak haalt. Ik doe het gewoon niet. Niet in werkelijkheid en ook niet ethisch.

Lil 'Billy

"Billy, heb je een koekje uit de koekjestrommel genomen?"

"Nee," zegt Billy met grote, onschuldige ogen en chocolade over zijn hele gezicht.

We doen dit allemaal als kind. En dan wordt ons allemaal geleerd niet te liegen. Ons is geleerd om onze fouten op te lossen. Ons is de leugens geleerd en de cover-ups zijn erger dan wat we ook hebben gedaan (vraag Martha Stewart).

Maar op de een of andere manier worden artsen niet aan dezelfde standaard gehouden. We verwachten niet dat ze zich als een volwassen achtjarige gedragen.

Ik ben het niet, jij bent het

Dan is er het fenomeen van "geef de patiënt de schuld", waar niet beter worden is onze schuld. wij zijn duidelijk iets verkeerd doen omdat de behandeling van de dokter perfect is. wij zijn natuurlijk niet nemen onze medicijnen op schema. wij zijn duidelijk om de andere nacht drinken. wij zijn duidelijk liegen. wij zijn duidelijk iets te verknoeien wat de arts weet is het 'juiste'.

"Het spijt me, ik heb een fout gemaakt"

Maar hier is het ding, zouden we ons allemaal zo gedwongen voelen om naar de advocaat te rennen als artsen zich gewoon konden verontschuldigen?

Weet je wat ik zeg als ik praat met mensen die moeilijke tijden doormaken?

"Het spijt me dat je dit nu doormaakt. Het klinkt heel moeilijk. "

Weet je waarom ik dat zeg? Omdat ik am Sorry. Omdat het is echt moeilijk. En omdat het maakt dat mensen zich beter voelen om te weten dat iemand naar hen luistert.

En mogen artsen niet naar patiënten luisteren en zich beter laten voelen? Is dat niet hun baan? Het is niet van mij, weet je. Ik doe het omdat het goed is om te doen. Omdat ik empathisch ben. Omdat ik een mens ben.

Een uitdaging voor artsen

Dus ik daag artsen uit om iets nieuws te doen - verantwoordelijkheid nemen voor uw acties. Gedraag je alsof je geeft om wat je patiënten doormaken. Stop met het maken van aantekeningen gedurende drie seconden en luister met begrip.

En geef in godsnaam toe dat je het fout hebt gemaakt. Omdat het geen geheim is. We weten al dat je dat deed. En je verliest ons respect volledig als je het als een kind ontkent.