Omgaan met moeilijke geestelijke gezondheidswerkers

Hoe ze aan een baan bij onze eenheid kwam, zal ik nooit weten.

Toen ik patiënt was op de afdeling borderline persoonlijkheidsstoornis (BPD) bij Larue D. Carter Memorial Hospital in Indianapolis, hadden we een door patiënten geleide groep. Het personeel bleef buiten deze groep; het was strikt voor ons.

Het kon L (naam achtergehouden) niet schelen. Ze kwam in de groep en toen we protesteerden, beschuldigde ze ons van 'samenzwering tegen personeel' en zei dat we 'mijn autoriteit moesten respecteren'.

Dit zou niet gelukkig eindigen.Stap 1: document, document, document!

'Hoe heet je alstublieft?' Ik heb gevraagd.

"Wie spreekt er?" snauwde ze.

'Hoe heet je alstublieft?' Vroeg ik opnieuw, terwijl ik kalm bleef.

'Stap naar buiten en we zullen dit gesprek voortzetten.' Was dat een bedreiging? Het voelde zeker als een bedreiging. Ik weigerde beleefd. 'Oké, het gesprek is voorbij,' zei ze. We beëindigden de groep voortijdig en gingen toen met andere medewerkers praten over wat er was gebeurd. Ik ging naar mijn kamer en begon te schrijven over de uitwisseling.

Het belangrijkste dat u kunt doen als u te maken heeft met een moeilijke professional in de geestelijke gezondheidszorg, is een document. Ik kan het niet genoeg benadrukken - document, document, document! Hoe eerder hoe beter; het geheugen kan wispelturig zijn en het is van vitaal belang om precies te onthouden wat er is gebeurd. Schrijf op wat er is gebeurd, wanneer het heeft plaatsgevonden, en de namen van eventuele getuigen. Documentatie is essentieel om uw zaak te bewijzen.

We hebben onze klacht tegen L aan de rest van het personeel voorgelegd. We hebben haar daarna nooit meer gezien.

Stap 2: Nabespreking

Een ander belangrijk ding dat u moet doen als u te maken heeft met een moeilijke professional in de geestelijke gezondheidszorg, is debriefing. Bespreek hoe u zich voelt over de manier waarop u werd behandeld. Lucht uw grieven. Laat mensen weten dat hoe u werd behandeld onaanvaardbaar is, en waarom u zich zo voelt.

Een keer maakte een crisisadviseur genaamd M (naam niet bekend) verschillende denigrerende opmerkingen over mensen met borderline persoonlijkheidsstoornis (BPS) in het algemeen en mij in in het bijzonder, eindigend met een vraag over mijn seksuele gewoonten ("Ben je aan het huilen (met je vriendje)?") en een seksueel expliciete opmerking over mijn ouders die ik niet doe durf te herhalen. Ik heb de opmerking aan haar leidinggevende gemeld.

Ik vertelde hoe ik me voelde bij haar behandeling. Ik legde uit dat het ongepast was omdat ik al genoeg pijn had. Ik legde uit dat mijn seksuele gewoonten mijn eigen zaken waren en niet relevant waren voor de reden waarom ik hulp zocht. Ik legde uit dat de opmerking over mijn ouders buitengewoon verontrustend was. De supervisor schreef haar op, ik sprak met iemand anders en de situatie was opgelost.

Stap 3: Is het de moeite waard om over te klagen? '

Zelfs als je documenteert en debrieft, wat ik ten zeerste aanbeveel, moet je nog steeds zelf beslissen of het de moeite waard is om over te klagen. Hoewel de wet vergelding verbiedt, kunnen en zullen moeilijke professionals in de geestelijke gezondheidszorg dat vaak doen. De volgende keer dat ik bijvoorbeeld crisiscounseling zocht terwijl M dienst had, gooide ze mijn kaart door de kamer en weigerde ze me te ontmoeten. Ze zei dat ik de zeven uur kon wachten tot er weer een crisisadviseur kwam. (Gelukkig besloot een ander overuren te maken en mij te ontmoeten.)

Als u anoniem een ​​klacht kunt indienen, overweeg dan om dit te doen. Houd er echter rekening mee dat dit vaak niet mogelijk is, zeker als de klacht direct verband houdt met uw behandeling. Houd deze punten in gedachten wanneer u overweegt een klacht in te dienen.

Soms wordt een klacht over een lastige beroepsbeoefenaar in de geestelijke gezondheidszorg door iemand anders ingediend en praten de krachten die komen praten met u. Daarom is documentatie belangrijk - u moet zich kunnen herinneren wat er is gebeurd. Een voorbeeld: toen ik bij Larue Carter was, werd een verpleegster beschuldigd van dubbele doses patiënten. Dit is een enorm nee-nee in het staatsziekenhuis, omdat de medicijnen erg krachtig zijn. Het personeel kwam er met me over praten. Omdat ik een dagboek had bijgehouden van wanneer de medicatiefouten waren gemaakt, konden ze mijn dagboek vergelijken met de aantekeningen van de verpleegster en bewijzen dat ze het meerdere keren had gedaan. We hebben haar daarna nooit meer gezien.

Omgaan met moeilijke professionals in de geestelijke gezondheidszorg kan frustrerend zijn. Het is echter van vitaal belang om dit te kunnen doen. Misschien ben jij degene die het machtsmisbruik stopt.